Plano de marketing digital: Você já fez o seu para o próximo ano?

 

Será mesmo que as empresas precisam ter um plano de marketing digital?

O ideal é que antes de iniciar qualquer ação de marketing, seja ela digital ou não, a empresa tenha traçado um plano a fim de deixar claro o que espera e quais as melhores estratégias para chegar lá. O desenvolvimento do plano de marketing digital é crucial e, agora mais do que nunca, é um componente vital para o sucesso em um cenário digital em constante evolução.

Se você já fez seu plano de marketing digital para o próximo ano, parabéns! Saiba que este é um passo importante rumo ao sucesso. Se ainda não fez, seguem aqui dicas importantes para a elaboração do mesmo:

• O ponto de partida para seu plano de marketing é a definição dos seus objetivos. Em uma era onde a atenção é um recurso escasso, a clareza dos objetivos é mais crítica do que nunca. Somente com a clareza do que se quer é possível definir o melhor caminho e focar esforços para percorrê-lo.

• Uma vez que os objetivos estejam definidos, é necessário delimitar e conhecer o seu público-alvo. Quem você quer atingir com suas ações de marketing digital? Hoje, a personalização é a chave. Entender profundamente o seu público permite estratégias mais direcionadas e eficazes.

• A seguir, torna-se importante a definição dos canais digitais que serão usados para atingir seu público. Vale destacar que existem muitas opções, mas isso não quer dizer que todas precisem ser usadas. A seleção criteriosa dos canais é vital, e as tendências atuais mostram que a qualidade é mais importante do que a quantidade.

• Uma vez definidos os canais, inicia-se a elaboração de conteúdo. O conteúdo a ser trabalhado no canal digital precisa ser um ponto de interesse do público-alvo: somente assim, terá impacto sobre o mesmo. Em um ambiente saturado de informações, a autenticidade e relevância do conteúdo são o diferencial. É essencial não apenas fornecer informações, mas também contar uma história que ressoe com a audiência.

• É fundamental ainda, além de cumprir as etapas acima citadas, criar um cronograma onde estejam orquestradas de forma harmônica todas as ações de marketing digital. A consistência é a chave. Um cronograma bem elaborado não apenas mantém suas ações alinhadas, mas também constrói uma presença digital confiável e previsível.

E, finalmente, para que seus objetivos sejam atingidos, é imprescindível o acompanhamento contínuo a fim de monitorar cada ação, compreender em profundidade seu público e realinhar estratégias sempre que necessário. Num ambiente dinâmico, a agilidade é essencial. O monitoramento constante permite não apenas corrigir rumos, mas também identificar oportunidades emergentes.

Daniela Silocchi de Amorim

Marketing na era do ChatGPT: o que muda?

Se você está acompanhando as notícias, já deve ter ouvido falar do ChatGPT: um assistente virtual ou chatbot que aprende com processamento de linguagem natural. Em outras palavras, podemos solicitar tarefas como se estivéssemos conversando com uma pessoa, e ele as executa com base num banco de dados com mais de 175 bilhões de parâmetros disponíveis online.

Capaz de criar algo que não existia antes, o ChatGPT é uma inteligência artificial conhecida como generativa. Para lhe dar um pouco de contexto, aqui estão algumas coisas que essa tecnologia pode fazer:

• Criar histórias e roteiros
• Gerar códigos em diferentes linguagens de programação
• Criar esqueletos para compor músicas
• Jogar RPG com você
• Criar jogos de tabuleiro
• Corrigir e aprimorar fórmulas de Excel
• Escrever emails

E muito mais!

Com todas essas novidades e possibilidades, é comum nos perguntarmos se algumas funções e profissões vão ser substituídas ou não. Por exemplo, o que será do marketing digital? Ele está ameaçado?

A resposta para essa pergunta está aí desde sempre, e vem se fazendo ainda mais notável nos últimos tempos. Uma evidência disso foi comentada por nós anteriormente: segundo a autoridade global em previsão de tendências de consumo WGSN, como consequência da pandemia e de diversos eventos globais, o que o consumidor busca é  conexão, comunicação, facilidade e familiaridade.

Não é de hoje, por exemplo, que vemos a importância e o impacto de influencers que se mostram verdadeiros, sinceros, próximos e reais. 

O ChatGPT pode ser extraordinário para automatizar processos e elaborar ideias. Por outro lado, para que consiga efetivamente criar algo - como por exemplo, uma música ou um roteiro -, ele ainda depende da nossa visão e do nosso comando.

Nós realmente não sabemos o que o futuro da inteligência artificial nos guarda, mas hoje podemos afirmar que não é possível substituir o papel de uma pessoa no processo de entender e construir relações com um público-alvo, da mesma forma que não é possível substituir o olhar humano artístico na produção de composições, músicas e por aí vai.

Como menciona uma recente matéria da Forbes, o melhor a se fazer é "usar o poder dela [da tecnologia] para nos ajudar enquanto nos concentramos em desenvolver e explorar nossas características exclusivamente humanas, como criatividade, pensamento estratégico, empatia e inteligência emocional."

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Com as ferramentas que o digital disponibiliza, as possibilidades de se conectar com o seu público - e , consequentemente, gerar resultado - são infinitas. Mas é preciso começar do início e priorizar metas quando temos um orçamento definido, certo?

Se esse é o seu caso, continue lendo, pois nós vamos lhe apresentar algumas das melhores opções para quem está iniciando no digital.

Gestão de Tráfego Pago

A gestão de tráfego pago consiste em trazer mais pessoas para o seu site, e-commerce ou landing page. É uma excelente forma de trazer a sua empresa para os primeiros resultados do Google quando palavras-chaves relacionadas às suas soluções e produtos são pesquisadas, por exemplo.

É possível ainda definir um tipo de orçamento no qual você apenas paga se o resultado for atingido: se as pessoas de fato clicarem em seu anúncio, por exemplo. Para saber mais, vale a pena conferir esta matéria que escrevemos sobre o assunto. ;)

Facebook Ads

Sim, as pessoas ainda usam o Facebook! Se o seu tipo de consumidor são pessoas na faixa etária dos 40 anos para cima, o Facebook Ads certamente trará mais movimento para a sua página. Aqui, campanhas podem ser feitas com diversos objetivos, incluindo mensagens e captação de contatos.

Nas redes sociais, o direcionamento dos seus anúncios pode ser bem mais detalhado: é possível montar um público pensando em características sociais, comportamentais, demográficas, interesses e muito mais. 

Pelo público que o consome, o Facebook acaba sendo mais sobre compromisso e relevância, além de ser destinado a ações e chamadas para ação mais diretas.

Instagram Ads

O Instagram tem recursos semelhantes aos do Facebook, além de também ser uma das redes sociais mais utilizadas do mundo. Ele atinge um público mais jovem e é mais popular para conteúdos em formatos diferentes, como reels (vídeos) e stories.

No Instagram,  o que mais se valoriza é a aproximação com o público, o reconhecimento de marca e a viralização. Sendo assim, as estratégias são diferentes, mas a plataforma segue sendo uma excelente maneira de conseguir mais alcance, contatos e vendas para o seu negócio por um preço acessível.

Fique tranquilo! O digital tem sim uma infinidade de possibilidades e abordagens estratégias para o seu negócio, mas começando pelo fundamental e definindo um norte com a ajuda de profissionais, você já tem meio caminho andado.

Nós da Pralike estamos mais do que prontos para fazer parte dessa nova etapa com você! 

Por sinal, durante todo o mês de fevereiro de 2023, estaremos em clima de Carnaval! Oferecemos 50% na primeira mensalidade para pacotes de estratégia digital. Que tal agendar sua reunião?

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Desvendando o Google Ads: métricas importantes para a sua empresa

Você sabia que pode colocar sua empresa entre os primeiros resultados de pesquisa do Google?

Isso é totalmente possível, viável e rentável, mas depende de um fator importantíssimo: a estratégia correta. E por sorte, as ferramentas que temos hoje nos possibilitam estruturar estratégias completas com base em diversos fatores e que podem ser aplicadas 24/7. 

Uma das melhores ferramentas para isso é o Google Ads, a estrela da matéria de hoje. Por isso, a seguir conheceremos algumas das variáveis que o Google Ads trabalha para transformar seu anúncio em retorno.

1. Impressão

A taxa de impressão, semelhante nas redes sociais, representa quantas vezes o seu anúncio foi exibido no Google, o que equivale também ao Google Maps e outros sites parceiros. Sendo assim, esse número representa a entrega do seu anúncio.

As impressões estão relacionadas, a grosso modo, com o valor do lance (R$) e à qualidade da lista de palavras-chave escolhidas. 

2. Custo por Clique - CPC

Como indica o nome, o CPC refere-se ao valor pago por cada clique no anúncio. Assim, é possível monitorar o quanto essa ação está custando para você, de modo a permitir maior controle sobre o orçamento definido.

Além disso, perceba que isso significa que os anunciantes apenas pagam se houver, de fato, cliques. O CPC, portanto, é a soma dos cliques dividida pelo valor gasto.

3. Taxa de Cliques - CTR

Diferente do CPC, a CTR é basicamente o total de cliques que o anúncio obteve. Para aumentar essa taxa, é preciso planejar bem as chamadas e textos do anúncio, de modo a expressar exatamente o que as pessoas buscam em sua pesquisa do Google. O que, certamente, deve estar relacionado às palavras-chave configuradas.

4. Taxa de Conversão

A conversão pode ser medida por esta métrica - entretanto, primeiro devemos estabelecer o que uma conversão significa com base na campanha. Para e-commerces, pode ser uma venda. 

Essa métrica é essencial, tendo em vista que pode determinar, por exemplo, quantos cliques são feitos para que haja uma conversão. Essa conclusão é reflexo do comportamento do seu público e do seu cliente. Afinal produtos mais baratos geralmente requerem menos visitas e geram mais conversões, enquanto que produtos de maior investimento geram diversas visitas antes do resultado final de compra.

5. Custo por Aquisição - CPA

Uma métrica muito interessante, ela é semelhante à lógica do custo por clique, mas focada na aquisição (conversão). Inclusive, veja só: é possível precificar sua campanha com base na realização de metas ou conversão.

Em outras palavras, você apenas paga quando realiza uma meta (ex.: venda, download de e-book, preenchimento de formulário e por aí vai). Naturalmente, um bom CPA representa um lucro maior do que o valor investido.

E estas foram 5 das diversas métricas que o Google Ads considera. É essencial monitorar e equilibrar cada uma delas com um olhar profissional para obter os resultados que você sonha. 

E para essa tarefa, lembre-se sempre de contar com a equipe especializada da Pralike!

Texto escrito por Giovana Tessari da Costa

Em 2023, personas dão lugar às comunidades: entenda

Por aqui, 2023 já começa com aprofundamento de tendências do digital. E hoje, vamos conversar sobre um conceito muito importante: as comunidades.

Por muito tempo, se falou em público-alvo. Recentemente, nos foi introduzido o conceito de persona, que engloba as características demográficas e comportamentais do primeiro, mas as insere num contexto e perfil mais subjetivo e próximo da realidade.

Mas acontece que, dentre as consequências da pandemia, está a formação de um novo tipo de consumidor: um que se transforma rapidamente, tão mutável que a definição da persona pode não ser o suficiente. E é aí que entram as comunidades!

Não é de hoje

Se você é da época do Orkut, deve entender a palavra "comunidade" de modo especial. Realmente, desde a sua criação, as redes sociais focam ou têm como consequência a organização de seus usuários em comunidades. 

Certamente, com o passar de décadas, é de se imaginar que o peso e a dinâmica das comunidades já não é mais o mesmo: agora falamos em comunidades que podem se comunicar instantaneamente por mensagem, voz, vídeo, podcasts, lives, influencers e mais.

As comunidades e a conexão genuína

As comunidades que marcarão 2023 são aquelas que priorizam conexões autênticas e conteúdo gerado pelo consumidor ao invés de fluxos de conteúdo. Já estamos vendo esse comportamento há muito tempo, inclusive: no TikTok (e agora no Instagram), todos os usuários têm passe livre para se juntar às trends, remixar vídeos de outros usuários e participar ativamente na criação de conteúdos. Ferramentas como a resposta de comentários com vídeo apenas fortalecem essa interação.

Soft sell > hard sell

Nestes espaços, o x da questão é a troca entre todos os membros da comunidade. Influencers e marcas são pilares essenciais para a formação delas, mas não têm mais exclusividade na transmissão de conteúdo. 

Esse mindset valoriza a venda suave (soft sell), oposta à atitudes mais agressivas e diretas (hard sell). É isso o que destaca Parry Headrick, gerente de comunicações da agência Crackel PR:

As marcas estão fortalecendo suas comunidades para construir melhores conexões e se distanciar ainda mais da ‘hard sell’. Influenciadores, criadores de conteúdo e até mesmo funcionários estão sendo aproveitados para criar interações mais cruas e genuínas, com conteúdo e experiências mais localizadas e personalizadas para o público.

3 itens que todo plano de ação deve ter

 

Dezembro de 2022: mais do que hora de planejar ou pelo menos visualizar o ano que vem, certo?

Pois nós todos sabemos que incluir o marketing e a comunicação da sua empresa nesse brainstorming/planejamento é fundamental! E se você dará esse passo ainda antes de 2023, existem três itens fundamentais para garantir metas e ações mais assertivas. São eles:

1. Público-alvo ou persona

As ações acontecem em algum meio (digital ou físico), em determinado contexto e para alguém. Nada disso pode ser definido sem levar em conta o seu público. E aqui, o ideal é ir além das definições óbvias, ok? 

Muito além de idade, gênero e localização, é preciso entender as necessidades, motivações, os hábitos e comportamentos e os caminhos que essas pessoas fazem para chegar até você. 

2. Canais e conteúdos

Com as questões anteriores definidas, é hora de partir para a prática. Todos nós conhecemos os tempos atuais, e sabemos como uma parte muito significante dos brasileiros envolve a internet e as redes sociais para fazer compras, pesquisas ou qualquer outra tarefa diária. 

Nesse contexto, é interessante já observar em que canais o seu consumidor está (WhatsApp, email, LinkedIn, YouTube, Instagram, televisão,...) e entender, a partir daí, quais conteúdos encaixam com o seu objetivo e o perfil dos canais sinalizados.

3. Anúncios e orçamento

Muitos desses canais podem ser gratuitos e obter um bom resultado orgânico, mas entendemos que a atenção é uma das moedas mais valiosas dado que existem tantos conteúdos e possibilidades...

Por isso, para ser visto e captar a atenção do seu público nos seus canais, nada melhor do que organizar e executar campanhas pagas! Aqui estamos falando de Google Ads, Facebook Ads e outras ferramentas capazes de impulsionar seus conteúdos - e, consequentemente, resultados.

O marketing e o comportamento do consumidor é um grande iceberg, do qual arranhamos apenas a superfície nesse texto! Se você e sua marca estão prontos para mergulhar, contem sempre com o time da Pralike. 

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Texto escrito por Giovana Tessari da Costa