Growth hacking: você já ouviu falar?

Cada vez mais, as empresas estão adotando esta técnica para impulsionar o crescimento e os resultados.

Mas, o que é o Growth Hacking?

É um termo criado por Sean Ellis, que o define como marketing orientado a experimentos. O termo refere-se a encontrar oportunidades/brechas (Hacks) para o sucesso e definir estratégias que gerem resultados rápidos de crescimento (Growth).

Sean, conhecido por promover crescimento rápido em startups, desde 2010 presta consultoria sobre seu método, juntamente com Hiten Shah e Patrick Vlaskovits. Segundo eles, para o desenvolvimento da técnica nas organizações, os profissionais precisam além dos conhecimentos de marketing, conhecimentos sobre metodologia de experimentos, tecnologia e principalmente psicologia do consumidor.

Parece complexo? Vamos detalhar um pouco.

Para a aplicação da técnica, é fundamental saber como as pessoas pensam ao longo da jornada de compra, como reagem durante a jornada e o que as motiva. A partir disso, os conhecimentos de marketing são utilizados a fim de que se identifiquem possíveis gatilhos de crescimento e, com método, se busque a experimentação e a comprovação das hipóteses.

A ideia é que Growth Hacking seja uma forma de pensar dentro da empresa, que pode ser adotada por qualquer profissional. Um Hacker, por exemplo, é conhecido por identificar as falhas de segurança, já, o Growth Hacker deve encontrar “passagens abertas” para o crescimento da empresa e dos resultados. A técnica pode se aplicar nas mais diversas áreas da empresa, vendas, controladoria, marketing, enfim, em áreas onde existam potenciais gatilhos de crescimento.

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Daniela Silocchi de Amorim

Fonte: Marketing de Conteúdo

É o Marketing se adaptando ao meio: Marketing 4.0, você já conhece?

Basta olharmos a nossa volta para percebermos a velocidade com que a sociedade tem evoluído nos últimos anos. A cada geração, ficam evidentes as alterações no dia-a-dia, no comportamento e nos costumes das pessoas. Você possui os mesmos hábitos dos seus avós? Quanto tempo por dia seus pais passam conectados à internet? Você tem algum amigo que não usa smartphone? E na juventude dos seus pais, eles e seus amigos usavam o aparelho?

Pois é, com o passar dos anos, a sociedade tem apresentado mudanças expressivas de hábitos, muitas das quais, geradas pela presença da tecnologia no dia-a-dia das pessoas. Neste cenário, o Marketing não poderia ficar estático. As mudanças de hábitos, de mentalidades e atitudes, imprimiram características ao novo Marketing, ou Marketing 4.0.

E você, já conhece o conceito?

Vamos lá, para falarmos sobre o Marketing 4.0, antes precisamos voltar um pouco no tempo, em 2010, Philip Kotler chamou de Marketing 3.0 a comunicação com foco forte na sustentabilidade e no ser humano, pregando consonância entre três conceitos: Identidade, integridade e imagem. Agora, na sua obra Marketing 4.0, Kotler apresenta diferenças na intensidade com que a mensagem chega ao público alvo e seu impacto na forma como as organizações são percebidas pelas pessoas. Em resumo, o Marketing 4.0 consolida os três conceitos e se amplia, somando ao socialmente correto, a capacidade de divulgação e a persuasão das mídias sociais.

As empresas que mostram para a sociedade que se preocupam com o meio em que estão inseridas e não somente com suas vendas, são melhor aceitas e por consequência apresentam melhores resultados. O Marketing 4.0, além das demandas tradicionais da área, precisa estar presente nas mídias digitais, mostrando a cara da empresa, suas ações, seus produtos e interagindo com os consumidores. O poder das opiniões online, das indicações de clientes, das sugestões e também das críticas é imenso e influencia diretamente na decisão de compra de outras pessoas. Neste contexto, o Marketing precisa se preocupar em manter a confiança e estabelecer vínculos com o consumidor, além de suas demandas tradicionais.

E sua empresa está preparada e atuante neste cenário?

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Daniela Silocchi de Amorim